“小莊，小李，這兩票報關(guān)單企業(yè)非常著急，就交給你們了，請盡快完成?！苯舆^資料，打開電腦，廈門海關(guān)關(guān)員小莊和小李就這樣開始了他們“報關(guān)員”的一天：從上午接待企業(yè)了解報關(guān)需求、溝通商品細節(jié)、整理報關(guān)單證、聯(lián)系貨代確認進出倉時間，到中午核對商品品名、稅號、申報要素、整理報關(guān)資料，再到下午使用預錄入系統(tǒng)錄入報關(guān)信息、校對預錄入單、處理申報過程中產(chǎn)生的問題、準備第二天準備申報的報關(guān)材料，直到夕陽西下，充實的“報關(guān)員”工作才算告一個段落。
據(jù)了解，“報關(guān)員的一天”是廈門海關(guān)隸屬的高崎機場海關(guān)開展“重心下移轉(zhuǎn)作風，關(guān)企交流凝聚力”主題活動的一項重要內(nèi)容，從4月份開始，通過選派青年關(guān)員到報關(guān)企業(yè)實習，深入了解企業(yè)-報關(guān)行-海關(guān)的報關(guān)流程，強調(diào)以雙向溝通促換位思考，以業(yè)務(wù)交流挖風險節(jié)點，進一步提高關(guān)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化責任意識，促進關(guān)企交流。
“報關(guān)員的一天”讓關(guān)員們對于“報關(guān)員”這個既熟悉又陌生的職業(yè)有了更深的認識。關(guān)員小莊在4月27日的實習日志中寫道：“起初參加這個實習活動只是因為好奇，直到親手完成一份報關(guān)單才讓我意識到，報關(guān)單于我們可能只是普通的紙面數(shù)據(jù)或者堆在貨站的幾件商品，但是于進出口企業(yè)卻是重要的生命線……要想真正做到管得住，通得快，每天僅埋頭加強海關(guān)知識學習恐怕還是不夠的，還需要加強了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程?！?
“報關(guān)員的一天”活動不僅在關(guān)員中引起強烈的反響，“實習報關(guān)員”們也受到了報關(guān)企業(yè)的熱烈歡迎。廈門金寶瑞報關(guān)行有限公司總經(jīng)理謝瑞芳說道：“關(guān)員實習這個活動特別好，一方面關(guān)員素質(zhì)高，業(yè)務(wù)基本功扎實，上手非?？?，他們來實習能夠以點帶面給我們報關(guān)員起到良好的模范作用；另一方面我們也能借這個機會跟關(guān)員們多多討教，他們在規(guī)范申報、商品歸類方面給了我們很多指導，我們的報關(guān)差錯率下去了，通關(guān)速度快了，企業(yè)也對我們更加放心了?！?
截至目前，通過“報關(guān)員的一天”活動，廈門高崎機場海關(guān)發(fā)現(xiàn)潛在風險節(jié)點8處，改進通關(guān)操作流程3項；同時，通過與報關(guān)企業(yè)的溝通，根據(jù)機場航班情況及報關(guān)可能出現(xiàn)的延誤通關(guān)問題，有針對性地建立了預約加班、緊急驗放機制，有效提高通關(guān)效率。
（曾海濤/文）
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