中秋、國慶雙節(jié)即將到來，全國最繁忙的旅檢口岸——珠海拱北口岸將迎來客流高峰，珠海九洲口岸旅客流量也將比平日增長30%。拱北海關(guān)已經(jīng)做好準(zhǔn)備，采取措施，為通關(guān)旅客提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
拱北關(guān)區(qū)的拱北、九洲、橫琴等口岸預(yù)計(jì)將迎來客流高峰，其中全國最繁忙的旅檢口岸——拱北口岸，預(yù)計(jì)8天通關(guān)旅客流量將突破200萬人次。
對此，拱北海關(guān)專門做了詳細(xì)、周密的部署預(yù)案，包括成立節(jié)期工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)節(jié)假日通關(guān)應(yīng)急處置預(yù)案，積極調(diào)配人力，為正常旅客提供暢順、快捷的通關(guān)環(huán)境， 以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)營造和諧的節(jié)日氛圍，全力保障通關(guān)暢順。
九洲口岸作為內(nèi)地旅客進(jìn)出香港的重要水路通道，今年“國慶黃金周”，預(yù)計(jì)通關(guān)旅客將比平時(shí)增長30%。對此，拱北海關(guān)下屬的九洲海關(guān)科學(xué)配置口岸監(jiān)管現(xiàn)場人力，采取現(xiàn)場關(guān)員暫停休假、在旅客進(jìn)出境高峰時(shí)段增派人手等措施，迎對節(jié)日客流高峰。
長假期間，與澳門居民日常需求密切相關(guān)的供澳鮮活商品通關(guān)不受影響。據(jù)拱北海關(guān)下屬閘口海關(guān)介紹，除每日正常接受企業(yè)報(bào)關(guān)，海關(guān)的“黨員志愿服務(wù)崗”還將為企業(yè)提供預(yù)約通關(guān)服務(wù)，為有需要的企業(yè)提供隨到隨報(bào)關(guān)，隨到隨查的貼心服務(wù)，確保供澳鮮活商品順利通關(guān)，全力保障澳門節(jié)期的市場供應(yīng)。
拱北海關(guān)下屬的橫琴海關(guān)在人力資源有限的情況下，采取停休、調(diào)班等方式加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的人員配置，充實(shí)一線監(jiān)管人力，并派出“青年義務(wù)服務(wù)隊(duì)”，提供優(yōu)質(zhì)通關(guān)服務(wù)。在貨運(yùn)業(yè)務(wù)現(xiàn)場，海關(guān)借助口岸政務(wù)公開欄、led顯示屏、發(fā)放通關(guān)須知等途徑，做好政策告知和宣傳解釋，及時(shí)為通關(guān)企業(yè)提供指引和幫助。
廣州海關(guān)各旅檢口岸也將迎來進(jìn)出境客流高峰。據(jù)廣州海關(guān)下屬白云機(jī)場海關(guān)介紹，預(yù)計(jì)9月30日至10月7日廣州白云機(jī)場國際進(jìn)出境航班將達(dá)到1250多架次，進(jìn)出境人數(shù)預(yù)計(jì)突破20萬人次。廣州另一重點(diǎn)旅檢口岸廣州天河車站也將迎來進(jìn)出境客流高峰，中秋、國慶期間每天對開12對廣九直通車，高峰期間日均旅客近1萬人次。
為確保廣大進(jìn)出境旅客高效、便捷通關(guān)，廣州白云機(jī)場海關(guān)提前做足準(zhǔn)備，根據(jù)各航空公司預(yù)報(bào)航班情況科學(xué)區(qū)分通關(guān)高峰時(shí)間及監(jiān)管重點(diǎn)，合理配置現(xiàn)場監(jiān)管人力，在進(jìn)出境旅客出入境高峰時(shí)段增派人手、增設(shè)通關(guān)通道，應(yīng)用rfid行李預(yù)檢系統(tǒng)等高科技手段前置行李檢查，確保絕大多數(shù)旅客實(shí)現(xiàn)“零等待”通關(guān)。而廣州天河車站海關(guān)除增加人力，還增加醒目的通關(guān)指引標(biāo)識(shí)，方便旅客選擇通道。
同時(shí)，為及時(shí)解決旅客各類通關(guān)疑難，營造和諧的口岸環(huán)境，廣州海關(guān)還專門設(shè)立“文明服務(wù)窗口”，安排由青年關(guān)員組成的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)駐旅檢現(xiàn)場，為旅客提供外語翻譯、通關(guān)政策咨詢等個(gè)性化服務(wù)，發(fā)放宣傳單張和宣傳手冊，做好海關(guān)法律法規(guī)解釋工作，引導(dǎo)旅客依法正確辦理通關(guān)手續(xù)，縮短在海關(guān)現(xiàn)場滯留時(shí)間，保障旅客及早回家團(tuán)圓或開心啟程度假。
臨近雙節(jié)，寧波港呈現(xiàn)出一片繁忙景象，外貿(mào)企業(yè)都紛紛趕在節(jié)前出口貨物，寧波海關(guān)的業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)大廳內(nèi)也是人頭攢動(dòng)，每個(gè)窗口都被圍得滿滿當(dāng)當(dāng)。
每年的9、10月份是外貿(mào)傳統(tǒng)旺季，業(yè)務(wù)量一般會(huì)比淡季增加15%以上。而節(jié)前這段時(shí)間日均單量都比平時(shí)上漲三成左右。業(yè)務(wù)量的暴增也給海關(guān)業(yè)務(wù)一線帶來了挑戰(zhàn)。
查驗(yàn)指揮中心副主任鄭曉祥介紹，“為了保證節(jié)前貨物順利通關(guān)，很多關(guān)員都放棄了休息時(shí)間，主動(dòng)參與查驗(yàn)。在保障人工查驗(yàn)有序開展的同時(shí)，我們還加大了h986大型機(jī)檢設(shè)備的過機(jī)查驗(yàn)量，發(fā)揮最大效能，用高科技力量為查驗(yàn)通關(guān)加速度。8天長假，我們已經(jīng)安排了充足的人手，查驗(yàn)一如既往正常開展。”
同樣，為確保廣大旅客順利進(jìn)出境，寧波海關(guān)隸屬機(jī)場海關(guān)提前制定了中秋、國慶長假進(jìn)出境旅客通關(guān)保障計(jì)劃，積極備戰(zhàn)進(jìn)出境旅客通關(guān)高峰。針對長假期間寧波空港團(tuán)隊(duì)旅客可能驟增的情況，機(jī)場海關(guān)專門制定特色通關(guān)保障方案，積極為團(tuán)隊(duì)旅客提供便捷通關(guān)服務(wù)。同時(shí)，機(jī)場海關(guān)還注重加強(qiáng)與航空公司的聯(lián)系溝通，提前掌握進(jìn)出境客流高峰時(shí)段分布情況，及時(shí)充實(shí)一線監(jiān)管力量，整合調(diào)配現(xiàn)場監(jiān)管資源，以隨時(shí)應(yīng)對航班、旅客大幅增加以及可能出現(xiàn)的航班延誤、臨時(shí)備降等情況。寧波海關(guān)還抽調(diào)該關(guān)“飛揚(yáng)青年突擊隊(duì)”隊(duì)員組成志愿服務(wù)小分隊(duì)，將在旅客通關(guān)現(xiàn)場向旅客講解海關(guān)申報(bào)制度和規(guī)定，接受旅客關(guān)于海關(guān)進(jìn)出境政策的咨詢，并指導(dǎo)需要申報(bào)的旅客規(guī)范填寫申報(bào)單。
據(jù)介紹，為確保國慶長假期間各進(jìn)出口企業(yè)通關(guān)順暢，寧波海關(guān)中秋、國慶節(jié)期間大通關(guān)加班日期為9月30日—10月7日，并繼續(xù)履行“出口三日退稅”、“當(dāng)天船期的正常出口貨物當(dāng)天放行”等服務(wù)承諾，為進(jìn)出口企業(yè)順利通關(guān)保駕護(hù)航。
（李婧、周德輝、李彧、嚴(yán)霞紅/文）
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