據(jù)廣州海關(guān)12月18日消息，“關(guān)郵e通”2.0版已全面改版，新上線的“深藍版”“關(guān)郵e通”操作界面更加友好，指引更加清晰，業(yè)務(wù)辦理的效能和用戶體驗都得到進一步提升。
“關(guān)郵e通”是廣州海關(guān)在2016年1月推出的改革，將郵件通關(guān)狀態(tài)查詢、申報繳稅等服務(wù)功能“遷移到線上”，并于當年11月升級為2.0版本，實現(xiàn)了郵遞物品全種類、全流程、無時空限制的“線上”自主通關(guān)。
新上線的“深藍版”界面設(shè)計更加美觀、服務(wù)便利度更高、指引的清晰度更強、平臺功能更豐富。用戶登錄后，用郵人可以通過系統(tǒng)對未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的郵件辦理規(guī)范申報、稅款繳納、補充申報、貨物報關(guān)、退運等各種手續(xù)。如“關(guān)郵e通”平臺新增的“模擬計稅”功能，用郵人可以自行錄入物品信息，系統(tǒng)將自動計算預(yù)估稅款，用郵人還可直接通過支付寶、微信、銀聯(lián)等方式進行線上繳稅，讓用郵人心中有數(shù)、交得放心。
廣州的金先生近日體驗到了“關(guān)郵e通”的便利?！凹幽么蟮挠H屬寄了一些食品，我擔心物流慢導(dǎo)致食物變質(zhì)，就打廣州海關(guān)12360熱線咨詢，結(jié)果海關(guān)不但馬上告訴了我郵件的通關(guān)狀態(tài)，還告訴我可以通過‘關(guān)郵e通’平臺隨時查詢郵件通關(guān)物流狀態(tài)。掛掉電話后我第一時間關(guān)注了‘廣州海關(guān)12360’的微信公眾號，以后自己也可以隨時查了?！苯鹣壬f。
“有些用郵人會收到一條郵政部門發(fā)出的短信或是一份通知單，提醒用郵人登陸‘關(guān)郵e通’平臺操作?！睆V州海關(guān)駐郵局辦事處副主任張志堅介紹說，出現(xiàn)這種情況的主要原因可能是郵件的品名、數(shù)量、價格等信息不夠清晰、齊全，用郵人只要根據(jù)指引登陸“關(guān)郵e通”平臺對郵件的具體情況進行申報?！昂ｊP(guān)對于申報信息真實、齊全、有效的郵件，都將給予最快速的通關(guān)服務(wù)。”張志堅說。
“如果對通關(guān)的政策有不清楚的地方，除了撥打12360海關(guān)咨詢電話進行咨詢外，‘關(guān)郵e通’平臺還開通了智能機器人‘小e’自動回復(fù)咨詢，可以滿足用郵人全天24小時咨詢答疑的需求?！睆堉緢哉f。
據(jù)統(tǒng)計，截至11月底，廣州海關(guān)駐郵局辦事處已監(jiān)管監(jiān)管郵件2.61億件，日均監(jiān)管郵件78.1萬件，平均每秒處理9.7件，實現(xiàn)了真正的通關(guān)“秒”放。目前進出境郵遞物品電子申報率已達100%，用郵人自主“規(guī)范申報”的進境郵件比例達70%，85%的郵件實現(xiàn)“智能征稅”。（關(guān)悅/文）
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